AGB

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Shop der FarmEins GmbH

 1. Geltungsbereich
2. Bestellvorgang und Vertragsschluss
3. Preise, Liefer- und Versandkosten
4. Versand und Lieferung
5. Zahlungsarten
6. Eigentumsvorbehalt
7. Widerrufsrecht
8. Gewährleistung und Haftung
9. Kundenservice
10. Datenschutz
11. Betreiber des Webshops

Druckfähige AGB hier: Allgemeine Geschäftsbedingungen_112219

1. Geltungsbereich

 

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen zwischen der FarmEins GmbH, Bochumer Landstraße 144 C, 45276 Essen, (im Folgenden „FarmEins“ genannt) und ihren Kunden über den Online-Shop shop.farmeins.de.

2. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Bestellvorgang

FarmEins bietet Dir und Deinem Fellfreund artgerechte getreidefreie Hundenahrung, leckere Snacks und gesundheitsfördernde Nahrungsergänzung an.

a) Durch Anklicken eines Produktes oder der Artikelbezeichnungen gelangst Du zu den Produktdetails, z.B. zu Größe, Zusammensetzung, Beschreibung oder Fütterungsempfehlung. Durch Einstellen der gewünschten Anzahl und Anklicken des Einkaufswagensymbols wird Dein Wunschprodukt in den virtuellen Warenkorb abgelegt.

b) Durch Anklicken der Schaltfläche „Warenkorb“, rechts oben im Online-Shop dargestellt, gelangst Du zu einer Übersichtsseite und kannst jederzeit überprüfen, welche Waren sich in Deinem virtuellen Warenkorb befinden. Hier kannst Du bei Bedarf auch Änderungen vornehmen.

c) Möchtest Du Deinen Einkauf beenden, kannst Du über die Schaltfläche „Kasse“ fortfahren. Bereits registrierte Kunden können hier ihren Benutzernamen und ihr Kennwort eingeben, um ihre abgespeicherten Informationen automatisch für die Bestellung zu nutzen. Bist Du neu auf der Farm, kannst Du Dich und Deinen Hund als Neukunde registrieren und ein Kundenkonto anlegen. Du kannst aber auch ohne die Einrichtung eines Kundenkontos den Einkauf fortsetzen bzw. abschließen. In diesem Fall musst Du auf der nächsten angezeigten Seite Deine Adress- und Rechnungsinformationen eingeben.

d) Durch ein erneutes Klicken auf die Schaltfläche „weiter zur Kasse“ erreichst Du den vorletzten Bestellschritt. Hier erhälst Du eine Zusammenstellung Deiner Bestellung unter Angabe des Rechnungsbetrages (inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer)bestehend aus den Produktpreisen zzgl. Versandkosten sowie eine Angabe zum Lieferservice/ zur Lieferzeit.

e) Deine Bestellung wird abgeschlossen durch Anklicken der Schaltfläche „Kaufen“.Dadurch wird ein verbindliches Angebot abgegeben.

Vertragsschluss

Die Darstellungen des Sortiments im Online-Shop dienen der Veranschaulichung, sie stellen keine verbindlichen Angebote zum Verkauf dar. Der Kunde gibt seinerseits ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dadurch ab, dass er den Bestellprozess durch Anklicken der Schaltfläche „Kaufen“ abschließt. Der Kunde erhält sodann eine automatisierte Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Vertrag mit FarmEins kommt erst zustande, wenn FarmEins das bestellte und bezahlte Produkt an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden mit einer E-Mail bestätigt (Versandbestätigung).

3. Preise, Liefer- und Versandkosten

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen berechnen wir für Versand und Lieferung Kosten. Für Bestellungen über 70€ entfallen die Versandkosten. Für Bestellungen bis 70€ berechnen wir eine Versand- und Verpackungspauschale von 5,50€. Innerhalb der angegebenen Postleitzahlengebiete in Essen liefern wir Dir Deine Bestellung ab 20€ kostenlos mit Wilifu nach Hause.

Der Käufer ist verpflichtet, eine postalisch korrekte Lieferanschrift anzugeben. Versäumt er dies, kann es vorkommen, dass das Paket kostenpflichtig an uns zurückgeschickt wird. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksende- und erneute Lieferkosten in Rechnung zu stellen, wenn die angegebene Lieferanschrift offensichtlich nicht korrekt war. Bitte achte daher auf alle korrekten Adress- und Lieferangaben.

4. Versand und Lieferung

FarmEins liefert nur innerhalb Deutschlands.

Die Lieferzeit beträgt, soweit nicht beim Angebot anders angegeben, 3-5 Werktage (Montag bis Freitag) nach Eingang des Rechnungsbetrages auf dem FarmEins-Konto (siehe unten „Zahlungsarten“).

Oder Du entscheidest Dich für unseren Lieferservice Wilifu.  Wilifu liefert Dir Deine Bestellung bequem montags und donnerstags zwischen 18.00h und 20.00h zu Dir und Deinem Hund nach Hause.

Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist FarmEins berechtigt, auf eigene Kosten Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für Dich zumutbar ist.
Für den Fall, dass FarmEins das bestellte Produkt nicht ausliefern kann, weil FarmEins selbst ohne eigenes Verschulden von seinen Lieferanten nicht beliefert wird, kann FarmEins von dem Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird Dich FarmEins unverzüglich informieren und Dir ein vergleichbares Produkt vorschlagen. Ist kein vergleichbares Produkt verfügbar oder wünschst Du keine Lieferung dieses Produkts, wird FarmEins bereits von Dir erbrachte Gegenleistungen/Überweisungen unverzüglich erstatten.

Sollten gelieferte Artikel Transportschäden aufweisen, ist der Kundenservice von FarmEins nach Möglichkeit umgehend zu benachrichtigen. FarmEins erhält dadurch die Möglichkeit, gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung die Schäden zu reklamieren. Unterlässt Du als Kunde die Anzeige eines Transportschadens, hat dies keinerlei Auswirkungen auf deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei weiteren Fragen zur Lieferung und zum Versand, wende Dich gerne an unseren Kundenservice.

Kundenservice:

Montag bis Freitag in der Zeit von 10 bis 18 Uhr telefonisch unter 0201/806897-15 oder per E-Mail wilifu@farmeins.de

5. Zahlungsarten

Wir akzeptieren die Bezahlung Deiner Bestellung wahlweise per

 Vorkasse
 Klarna SOFORTÜBERWEISUNG
 Paypal

FarmEins behält sich das Recht vor, im Einzelfall oder abhängig von der vom Kunden ausgewählten Lieferart nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.

Zahlung per Vorkasse

Wünschst Du Zahlung per Vorkasse, so ist der Rechnungsbetrag auf unser Konto innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Zahlungsinformation zu überweisen. Unsere Bankverbindung:

FarmEins GmbH

Volksbank Rhein-Ruhr EG
IBAN: DE71350603861806550006
SWIFT (BIC): GENODED1VRR
Konto-Nr.: 1806550006
BLZ: 35060386

Nachdem wir Deinen Zahlungseingang verzeichnet haben, werden wir Deine Bestellung verpacken und versenden, innerhalb 3-5 Werktagen. Selbstverständlich erhälst Du eine Versandbestätigung.

Zahlung per Klarna SOFORTÜBERWEISUNG

Um den Rechnungsbetrag über SOFORT Überweisung bezahlen zu können, musst Du über ein für die Teilnahme an SOFORT Überweisung freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, Dich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von SOFORT Überweisung durchgeführt und Dein Konto belastet.

Zahlung per PayPal

Die Zahlung per PayPal ist bequem und sicher. Ganz einfach mit wenigen Klicks bezahlen und vom PayPal-Käuferschutz profitieren. Auch hier gilt, sobald wir Deinen Zahlungseingang verzeichnen, geht Dein Päckchen innerhalb von auf Reisen.

Hast Du Fragen zur Bezahlung, wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von FarmEins. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung von FarmEins nicht gestattet.

 

7. Widerrufsrecht

Du als Kunde und Verbraucher hast ein gesetzlich festgelegtes Widerrufsrecht. Du kannst deine Bestellung widerrufen und zwar innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Der rechtlichen Definition nach ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist. In unserer Widerrufsbelehrung erfährst Du, was Du bei einem Widerruf tun musst. Wir haben ein Musterformular vorbereitet, das Du im Falle eines Widerrufs benutzen kannst. Bei weiteren Fragen wende Dich gerne an unseren Kundenservice.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – FarmEins GmbH, Bochumer Landstraße 144 C, 45276 Essen, Tel. 0201/806897-15, E-Mail wilifu@farmeins.de – mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns – FarmEins GmbH, Bochumer Landstraße 144 C, 45276 Essen- zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ebenso besteht es nicht, wenn Waren nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Ende der Widerrufsbelehrung

Bitte zum Download anklicken: Widerruf FarmEins

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
FarmEins GmbH Online-Shop Kundenservice Bochumer Landstraße 144 C 45276 Essen

E-Mail: wilifu@farmeins.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren*/die Erbringung der folgenden Dienstleistung* (Name der Waren, ggf. Bestell-Nr.)

 

_______________________________________________________ Bestellt am* / erhalten am* _______________________________________________________ Name des/der Verbraucher(s) _______________________________________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s) _______________________________________________________ Datum _______________________________________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) _______________________________________________________

* Nicht Zutreffendes streichen.

 

8. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bitte beachte immer unsere Fütterungsempfehlungen auf dem Produktetikett. FarmEins übernimmt keine Haftung für die Folgen unsachgemäßer oder medizinisch nicht angezeigter Verwendung von veterinärmedizinischem Diätfutter oder Arzneimitteln in Kombination mit unserem Futterangebot, einer Überdosierung von Nahrungsergänzungsmitteln oder Überfütterung von Snacks und Nahrungsergänzungen.

 

9. Kundenservice

Hast Du Fragen zu Produkten, zur Bestellung, Lieferung oder zur Bezahlung so wende Dich gerne an unsere fleißigen Farmer im Kundenservice.

Du kannst uns persönlich von Montag bis Freitag in der Zeit von 10 bis 18 Uhr telefonisch unter 0201/806897-15 oder per E-Mail wilifu@farmeins.de erreichen.

FarmEins bietet Dir und Deinem Fellfreund hochwertige Premiumqualität an. Wir versprechen diese Qualität nicht nur, wir leben sie. Wer mit uns zusammenarbeiten möchte, wird auf Herz und Nieren geprüft. Wir setzen hohe Qualitätsmaßstäbe an, bei uns selbst, bei unseren Produkten und ebenso bei unseren Handelspartnern für Produktion, Vertrieb und Logistik. Premiumqualität ist für uns selbstverständlich.

So arbeiten wir mit zertifizierten Lieferanten und Produzenten zusammen. Wir fordern Nachweise, Zertifikate, umfassende Qualitätskontrollen und lückenlose Dokumentationen. Wir sind vor Ort und Überwachen die Lieferungen unserer Produkte in der Herstellung und in der Warenannahme. Nur so kann Qualität- und Produktsicherheit garantiert werden. Für uns, unsere Kunden und vierbeinigen Freunde.

10. Datenschutz

Wir freuen uns über Dein Interesse an unserer website und unserem Online-Shop. FarmEins nimmt den Schutz Deiner Daten sehr ernst. Daher informieren wir Dich gerne über mögliche Verwendungen Deiner persönlichen, postalischen und digitalen Daten.
Unsere Datenschutzerklärung für den Online-Shop findest Du hier

11. Betreiber des Webshops

FarmEins GmbH
Bochumer Landstraße 144 C, 45276 Essen

Tel. 0201/806897- 15
E-Mail wilifu@farmeins.de

Registergericht: HRB 26058, Amtsgericht Essen Geschäftsführer Iris Dimitrijević (Anschrift s.o.) USt-IdNr.: DE304171570

Webhosting:
Alfahosting GmbH
Ankerstr. 3b, 06108 Halle (Saale)

HRB: 214733 Amtsgericht Stendal, Geschäftsführer: Daniel Hagemeier, Ust. ID: DE 232969203

 

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